Widerrufsrecht

A Putia Do Café

Unsere Richtlinie sieht eine Frist von 14 Tagen für Rücksendungen vor. Wenn seit dem Kaufdatum mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Damit ein Artikel für die Rücksendung geeignet ist, muss er unbeschädigt und in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss auch in seiner Originalverpackung sein.

Für verschiedene Arten von Gütern ist eine Rücksendung ausgeschlossen. Verderbliche Güter wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Außerdem akzeptieren wir keine Rücksendungen von intimen oder hygienischen Produkten, gefährlichen Materialien und entzündbaren Flüssigkeiten oder Gasen.

Weitere Artikel, für die eine Rücksendung ausgeschlossen ist:

- Geschenkgutscheine

- Herunterladbare Softwareprodukte

- Einige Artikel für Gesundheits- und Körperpflege

Für die Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs. Bitte sende deinen Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):

- Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren

- CD, DVD, VHS-Band, Software, Videospiel, Kassette oder Vinylplatte, die geöffnet wurde.

- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

- Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs des Artikels. Wir werden dir auch die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattungsanfrage mitteilen.

Wenn deine Anfrage genehmigt wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf deine Karte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zuerst dein Bankkonto.

Dann kontaktiere das Unternehmen, das deine Kreditkarte ausgestellt hat; es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Dann kontaktiere deine Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns unter folgender Adresse: servizioclienti@aputiadocafe.com.

Sale-Artikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum vollen Preis können erstattet werden. Leider sind für reduzierte Artikel keine Rückerstattungen möglich.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du einen Umtausch gegen denselben Artikel benötigst, sende uns bitte eine E-Mail an servizioclienti@aputiadocafe.com und sende den Artikel an folgende Adresse: Via dei Comuni 2/A 94013 Leonforte EN Italia.

Geschenke

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versendet wurde, erhältst du einen Gutschein in Höhe des zurückgegebenen Werts. Bei Erhalt des zurückgegebenen Artikels wird dir der Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn der Schenkende die Bestellung erhalten hat, um sie dir persönlich zu übergeben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden, und dieser wird über deine Rücksendung informiert.

Versand

Um eine Rücksendung durchzuführen, sende das Produkt bitte an folgende Adresse: Via dei Comuni 2/A 94013 Leonforte EN Italia.

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu deinen Lasten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten der Rücksendung nicht erstattet.

Je nachdem, in welchem Land du lebst, kann die Lieferzeit für den Ersatzartikel variieren.

Wenn du einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden möchtest, erwäge die Verwendung eines nachverfolgbaren Versandservices oder versichere den Versand. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.